Bilo da svojim korisnicima nudite i prodajete robu ili usluge, neophodno je brinete o kvalitetu svih dostupnih proizvoda. Time ćete zadržati korisnike i pretvoriti ih u lojalne klijente. Još jedna, veoma bitna stvar, koja će vam pomoći da imate zadovoljne klijente, jeste omogućavanje raznih pogodnosti.
Svi vole dodatne pogodnosti pri kupovini. Nije važno da li je reč o popustu ili dodatnom, gratis proizvodu. Svaka slična usluga biće podstrek za ponovnu kupovinu i građenje poverenja. Ukoliko želite da povećate lojalnost i što duže zadržite vaše korisnike, dobar način za to je implementacija Loyalty proizvoda.
Zadržavanje korisnika nije nimalo lak posao, pogotovo kada od vas ne očekuju nikakve pogodnosti. Oni će se nakratko zadržati, tek toliko da obavite određenu uslugu za njih. Međutim, uz program Loyalty proizvoda, koji nudi Sales Snap, stvoriće se dugoročan odnos između vas i vaših korisnika. Korisnici koji su deo Loyalty programa, trošiće za vaše usluge neuporedivo više interesovanja i novca, od onih koji to nisu.
Lojalnošću vaših klijenata i njihovom afinitetu prema brendu, automatski ćete poboljšati vašu poslovnu strategiju. Velika je verovatnoća da će veću kupovinu ostvariti korisnici koji su dugo sa vama i veruju u kvalitet vaših usluga. Oni postaju vezani za vaš proizvod, koji im je potreban u svakom trenutku.
Loyalty proizvod pomaže u unapređivanju poslovanja
Korisnici koji su se opredelili da budu deo Loyalty programa, pored toga što će unaprediti, takođe će vam olakšati poslovanje. Sa njima ste već izgradili dobar odnos. Ne morate im dodatno objašnjavati primenu vaših proizvoda i brinuti se o tome da li će im se svideti. Sve što je potrebno jeste da obezbedite ono što žele da dobiju od vas.
Oni time postaju aktivni deo vaše poslovne strategije. Korisnici Loyalty proizvoda će komunicirati sa vama na društvenim mrežama, instalirati i koristiti vašu aplikaciju ili se registrovati na vaš veb-sajt. Takođe, vi ćete ažurirati svoje poslovanje i biti podstaknuti na razne ideje. Tako ćete poboljšati poslovanje, privući nove korisnike i pridobiti njihovo poverenje.
Osim toga što Loyalty program deluje na vaše i angažovanje vaših korisnika, utiče i na porast broja novih korisnika. Korisnici koji su lojalni vama i vašem proizvodu, biraće svaku vašu ponudu. Korišćenjem usluga i učestalošću kupovine, biće spremni da vas preporuče. Pomoću njih ćete dobiti nove korisnike, buduće lojalne klijente, koji će podići vaše poslovanje na viši nivo.
Da biste stekli nove klijente, za svakog od njih morate platiti unapred. Stalni klijenti vam mogu doneti mnogo više zarade, bez prethodnog velikog ulaganja. U njih ulažete na početku, a njihovo zadržavanje vas ništa ne košta. Oni će biti zadovoljni vašim uslugama i pogodnostima koje ste im omogućili, te stvarati prihod iznova i iznova.
U okviru Loyalty proizvoda Sales Snap-a imaćete odličnu vezu sa vašim stalnim klijentima. Uz moguće pogodnosti, podstaći ćete ih da više nego inače kupuju vaše proizvode i koriste usluge. Imaćete podatke o njima, relevantne da, u skladu sa time, usmerite svoju ponudu.
Takođe, dobićete sigurne podatke i povratne informacije o kvalitetu vaših usluga. Na osnovu toga, možete proširiti ponudu na veći broj zainteresovanih klijenata, preporučenih od strane pripadnika Loyalty programa. Vaš posao će krenuti da se povećava. Nećete ni biti svesni da ste, uz minimalna ulaganja, ostvarili najbolji efekat vašeg poslovnog toka.
