Razumevanje želja i potreba klijenata i kupaca postalo je jedan od najbitnijih faktora u današnjem svetu biznisa. U tome dosta pomaže internet. Da bi do toga došlo, prvo je potrebno da se ti klijenti privuku, a zatim i zadrže. Izgradnja odnosa kompanije sa svojim klijentima postala je nužna da bi se opstalo u biznis svetu,
Pročitaj više