Ako niste sigurni koji je najbolji način da poboljšate vaš biznis i povećate prodaju, odgovor je marketing automatizacija! Ako je koristite onda već znate odgovor na pitanje zašto, a ako još uvek nije deo vašeg biznisa, objašnjavamo zašto treba da bude!
Marketing automatizacija i njena pravilna upotreba pruža vam mogućnost da povećate prihode, ali i efikasnost, što utiče na sveukupan rezultat vaše kompanije. Osim toga, uštedećete vreme svojim zaposlenima i omogućiti im da se bolje fokusiraju na važne ciljeve, nego da svoje radno vreme troše na svakodnevne rutinske zadatke poput slanja mailova. Marketing automatizacija pruža mogućnost da prikupite podatke o potencijalnim kupaca vašeg biznisa i konvertujete ih u stalne kupce, ali i da ostvarite i negujete komunikaciju sa njima, što će doprineti razvoju vašeg brenda.
Email marketing kao deo marketing automatizacije
Ako se pitate šta je uopšte marketing automatizacija, odmah delimo odgovor sa vama! Marketing automatizacija je tehnologija koja upravlja marketinškim procesima i multifunkcionalnim kampanjama kroz različite kanale. Drugim rečima, to znači da sa vašim kupcima možete stupiti u kontakt putem emaila, Vibera, SMS poruka ili različitih društvenih mreža. Sales Snap alat za marketing automatizaciju obuhvata sve funkcije koje su vam potrebne da privučete nove i pojačate odnos sa starim kupcima putem svih dostupnih kanala.
Zašto baš e-mail marketing?
U današnjem moru kanala preko kojih možete pristupiti klijentima, teško je izabrati samo jedan na koji se usredsrediti. Ako razmišljate o drugim kanalima, evo odgovora zašto je e-mail marketing stavka koju ne bi trebalo da preskočite ako želite da napravite skok u brojkama svog biznisa. E-mail marketing jedan je od najefikasnijih načina da reklamirate svoj proizvod, a ujedno i izgradite jaku i stabilnu vezu sa vašim klijentima. Prema istraživanjima agencije „Smart Insigts“, najveći ROI (return of investment) od svih metoda marketinga ima upravo e- mail marketing.
Automatizovani e-mail marketing predstavlja seriju e-mailova koja se automatski šalje samo onda kada vaš kupac ispuni određene kriterijume, koristeći se ljudskom psihologijom tako što nudi kupcu upravo ono što želi da vidi.
Poruke i mailovi koje on dobija su personalizovani i prilagođeni njegovim interesovanjima i potrebama na osnovu njegovih prethodnih aktivnosti. Na primer, ukoliko kupac ne završi kupovinu i napusti korpu, njemu će se automatski poslati mail sa popustom za proizvode za koje je prethodno bio zainteresovan.
Korak 1: Kreiranje mailing liste
Jedan od najbitnijih faktora e–mail marketinga je izgradnja kvalitetne mailing liste. U pitanju je skup adresa ljudi, vaših potencijalnih kupaca, koji su pristali da primaju vaše mailove i koji su zainteresovani za ono što im nudite. Vrlo je važno da mailing listu izgradite organski, to jest da se ljudi sami prijavljuju, a ne da kupujete liste, jer tako stvarate lažnu sliku. Da biste privukli ljude da vam ostave podatke i postanu deo vaše liste, morate im dati nešto u zamenu za to. Benefiti, nagradne igre i popusti samo su neke od mogućnosti koje možete upotrebiti. Pored toga, važno je da poštujete sve zakonske propise o zaštiti ličnih podataka (GDPR), kao i da omogućite pretplatnicima da se lako odjave ukoliko to požele.
Korak 2: Strategija za e-mail marketing kampanju
Jedna od osnovnih stvari za uspešnu e-mail marketing kampanju je dobra strategija. Bez obzira na dobar alat za marketing automatizaciju, mailovi mogu biti neefikasni ako nije sve isplanirano kako treba. Koraci koje treba razmotriti su sledeći:
- Definisanje ciljeva – povećanje prodaje, privlačenje novih posetilaca na sajt, izgradnja brenda
- Targetiranje ciljne grupe – starosna grupa, pol, interesovanja,…
- Vrsta newslettera koji se šalju – promotivni, edukativni,…
- Planiranje content kalendara – treba unapred isplanirati kada i koji sadržaj ćete slati vašim pretplatnicima
- Merenje i analiza rezultata – potrebno je da stalno pratite vaš učinak kako bi uvideli eventualne greške i uočili napredak
Korak 3: Izgled maila
Da bi uopšte došlo do toga da vaši pretplatnici čitaju vaš newsletter (mejl), on mora biti vizualno privlačan za njih. Veoma mali broj ljudi bi pročitao vaš mail ako se on sastoji samo od običnog kucanog teksta. Veoma je važno da mailovi budu lako čitljivi, ali i prilagođeni svim uređajima – desktop računarima, tabletima i najbitnije mobilnim telefonima koji se danas najviše koriste. Pored dizajna, neophodno je da vaš mail ima poziv na akciju (CTA- call to action) koji naglašava koju radnju čitalac treba da preduzme (prijavi se, skeniraj,odigraj…).
Nije pitanje da li marketing automatizacija daje rezultat, nego koliki skok u rezultatima vašeg biznisa vam je već donela od trenutka kada ste počeli da je koristite
Najbolje bi bilo da vaš dizajn bude u skladu sa identitetom vašeg brenda, jer to jača imidž vaše kompanije. Različite ideje proverite putem A/B testiranja da bi postigli najbolje rezultate.Email marketing i kvalitetan alat za marketing automatizaciju poput Sales Snapa, predstavljaju sjajan tandem koji značajno može unaprediti efikasnost marketinških napora, od privlačenja novih kupaca do osnaživanja odnosa sa već postojećim. Iskoristite sve pogodnosti e-mail marketinga i ostvarite najbolje rezultate u vašoj branši, jer nije pitanje da li ova metoda daje rezultat, nego koliko rezultata vam je već donela od trenutka kada ste počeli da je koristite. Da li već koristite marketing automatizaciju?
