Izazovi
- Klijent je imao postojeću bazu podataka od 48 202 potencijalna klijenta, koja je uglavnom sadržala samo imejl adresu.
- Primarni cilj je bio da se poveća broj kontakata u bazi kao i da se postojeći ažuriraju detaljnijim informacijama. Sekundarni cilj je bio povećanje prodaje i omogućavanje daljeg angažovanja novih potencijalnih klijenata.
Rešenje
Da bismo postigli primarni cilj, sproveli smo kampanju Lead magneta u obliku kviza znanja o kozmetičkim proizvodima. Aktivacija je trajala 4 nedelje, a promovisana je na Facebook i Instagram mrežama.
Pored unosa osnovnih detalja u LP1 formular (ime, prezime, e-mail, broj telefona) učesnicima su postavljena 2 segmentaciona pitanja, kako bi mogli da prilagode sledeću email komunikaciju u zavisnosti od svojih odgovora.
U cilju postizanja cilja broj dva, tokom LMC-a kroz automatizovanu kampanju postavljenu u našem Sales Snap alatu, e-poruke koje sadrže različite komunikacije su poslate muškim i ženskim segmentima, dostižući prosečnu stopu otvorenosti od 35% i generišući trenutno povećanje prodaje od 2,5%.
Rezultati
Postojeći DB
48.202
Postojeća baza podataka o potencijalnim klijentima
Novi lidovi
20.052
Broj novih potencijalnih klijenata prikupljenih preko LMC-a
Ukupno
41.6%
Ukupno novih potencijalnih klijenata
CPL
0.62€
Cena po potencijalnom lidu
Procenat otvaranja
35%
Poslate/pročitane-poruke
Povećanje
2.5%
Trenutno povećanje prodaje
Izjava
Drago nam je što smo naišli na ovaj sjajan alat.
To nam je pomoglo da sakupimo sve naše potencijalne klijente na jednom mestu I lako upravljamo njima. Štaviše, konačno smo u mogućnosti da pravilno segmentiramo naše potencijalne klijente, kako bismo bolje razumeli njihovo ponašanje na našoj veb stranici, kao I njihove potrebe, što je kasnije dovelo do personalizovanije komunikacije i povećanja prodaje.