Marketing automatizacija je tehnologija koja upravlja marketinškim procesima, što znači da se kampanje šalju na više kanala, automatski. Sa marketing automatizacijom, kompanije mogu da ciljaju klijente pomoću automatizovanih poruka preko e-pošte, veba, društvenih mreža, iskačućih prozora, push obaveštenja i još mnogo toga. Automatizacija marketinga ima za cilj da maksimalno iskoristi sve što imate! Zamislite da
Pročitaj više
Sales Snap
Šta je to korisničko putovanje (Customer Journey?)
Korisničko putovanje (Customer Journey) je način na koji vaš klijent ostvaruje interakciju sa vašim brendom. Korisničko putovanje se najbolje može razumeti vizualizacijom tog procesa. Vizuelno prikazano, korisničko putovanje opisuje kako direktne interakcije, kao što je kontaktiranje tima za korisničku podršku, tako i indirektne interakcije kao što je slušanje o brendu i benfitima. Na slici ispod
Pročitaj više
